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Comment trouver un article ?
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Sur le côté gauche de votre écran, vous verrez à tout moment un menu avec toutes nos sections. Les articles des Meilleures Ventes comme les Eventails, les Castagnettes, les Jupes de flamenco, les Fleurs ou les Robes pour la danse flamenco, entre autres, seront toujours accessibles par ce menu.
Vous pourrez également accéder, à tout moment, à toutes les familles d'articles que nous offrons sur notre page web: Tout flamenco avec des T-shirts, des Déguisements, des petits Châles, des Peignes flamenco et des Chapeaux, Mariages et Mariées avec des Eventails, des Voiles typiquement espagnols ou des Robes de mariées, Souvenirs Fêtes et Evénements sur la page web Flamenco-Spain, Matériel didactique avec des cours animés par Manuel Salado, Adrián Galia ou Oscar Herrero, DVDs, Musique flamenca avec des artistes incontournables comme Paco de Lucía, Camarón de la Isla, mais également des artistes en provenance du monde du Nouveau Flamenco.
Dans la partie centrale de votre écran apparaissent les articles avec leur prix, une partie de la description du produit, et s'il y a plusieurs pages disponibles pour le même produit, celles-ci apparaîtront numérotées dans la partie supérieure droite.
En cliquant sur la photographie d'un article ou sur le bouton "Voir Détails...", vous accéderez à la fiche produit complète et vous pourrez alors le rajouter à votre panier et l'acheter.
Comment ajouter des articles à ma commande ?
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Imaginez que vous désirez acheter un châle typiquement espagnol ou andalou.
La première étape sera de trouver la section Châles dans le menu de gauche.
Vous pouvez maintenant vous faire une idée des châles disponibles et choisir celui qui vous plaît le plus en cliquant sur la photographie ou sur le bouton "Voir détails", par exemple, le magnifique châle 154401-S.
Après avoir lu la description, vous décidez d'acheter un châle en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier"
Depuis cet écran, vous pourrez "Continuer vos achats" ou cliquer sur le bouton "Réaliser le paiement" pour avancer dans le processus de commande.
Si vous désirez continuer vos achats, vous pouvez répéter l'action précédente et rechercher les articles qui vous intéressent; si vous désirez finaliser la commande, vous devrez appuyer sur le bouton "Réaliser le paiement" et remplir le formulaire (cette étape est expliquée avec plus de détails dans notre section d'Aide, sous "Informations personnelles").
Par exemple, vous pouvez rajouter 1 peigne flamenco et 1 fleur à votre panier puis accéder à votre panier en appuyant sur le symbole du chariot.
Depuis cet écran vous pouvez "éliminer" un article, modifier la quantité désirée, continuer votre commande ou passer à la phase suivante et remplir le formulaire avec vos coordonnées, tout cela en utilisant les boutons en bas à droite.
Informations personnelles
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Veuillez s'il vous plaît vous assurer que tous les détails sont corrects.
Si vous désirez faire envoyer la commande à une adresse différente, veuillez cocher la case correspondante et remplir le nouveau formulaire.
Si vous désirez retourner à votre panier, vous pouvez le faire à tout moment, en cliquant simplement sur l'image du petit chariot.
Il ne manque plus qu'à choisir la forme d'envoi désirée ainsi que la méthode de paiement. Pour cela, cliquez sur le bouton continuer.
Frais d'envoi
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Pour connaître le montant des frais d'envoi pour votre commande vous devrez cliquer sur Calculer les frais d'envoi.
Vous verrez alors apparaître, dans la partie supérieure droite de votre écran, un menu avec tous les pays auxquels nous pouvons envoyer vos articles (classés par ordre alphabétique).
Vous verrez apparaître automatiquement les frais de port correspondants à votre commande.
Vous devrez également choisir la méthode d'envoi de votre commande lorsque vous arriverez à la dernière étape du processus d'achat.
Ici aussi, le montant total s'actualise selon le mode d'envoi choisi.
Méthodes de paiement et finalisation de la commande
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Veuillez, s'il vous plaît, lire attentivement toutes les propositions avec de choisir.
Ensuite, vérifiez le contenu de votre panier.
Pour finaliser votre commande appuyer sur le bouton "Terminer".
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Vous verrez alors apparaître votre code de suivi de commande commençant par FEX ou FSP ou FSO ou FEW
Suivi de votre commande
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Pour suivre l'évolution de votre commande à tout instant, appuyez sur "État de la commande" en haut de votre écran.
Vous devrez alors remplir les deux cases avec votre e-mail et votre numéro de commande (qui commence par FEX ou FSP ou FSO ou FEW)
Appuyez sur accepter et ensuite sur Voir les détails.