• home
  • Contacto Contacto
  • home (0034) 91 542 72 51

    (+34) 91 542 72 51.

    Nuestro horario de atención telefónica al cliente es el siguiente:

    En Español, Francés e Inglés:

    De lunes a viernes de 10h-13:30h & 16:30h-20h y los sábados de 10h-14h (GMT + 1).

    En japonés:

    Sábados de 10h-14h (GMT + 1) o por e-mail: japan[at]flamencoexport.com


    En 2014, permaneceremos cerrados por fiesta los días 1 y 6 de Enero, 17 y 18 de abril, 1, 2 y 15 de mayo, 19 de junio, 15 de agosto, 10 de noviembre y 6, 8 & 25 de Diciembre.
  • Ayuda Ayuda
  • Situación de pedido Situación de pedido
  • Acceso Mayoristas Acceso Mayoristas
  • Blog Blog
  • TV TV
  • FACEBOOK Facebook
  • TWITTER Twitter

Tu carrito

Sin productos.
Order Situación de pedido FAQS Ayuda Access Acceso Mayoristas

Ayuda

Cómo encontrar un artículo.
Leer más



En la barra de la izquierda, siempre tendrá visibles los artículos más vendidos como son los Abanicos, Castañuelas, Faldas de flamenco, Flores o Trajes de baile, entre otros.




Así como las familias de los artículos que componen la tienda: Todo Flamenco con Camisetas, Disfraces, Mantoncillos, Peinetas y Sombreros por ejemplo, Bodas y Novias con abanicos, mantillas o vestidos de novia, Souvenirs Fiestas y Eventos en la página web Flamenco-Spain, Material Didáctico con clases impartidas por Manuel Salado, Adrián Galia u Oscar Herrero, DVDs, Música flamenca con artistas ineludibles como Paco de Lucía, Camarón de la Isla pero  también con artistas procedentes de la era del Nuevo Flamenco.



En la zona central de su pantalla aparecerán los artículos con el precio, un trozo de la descripción y, si hay más páginas, aparecerán enumeradas en la parte superior derecha de esta misma pantalla.



Haciendo clic sobre cualquiera de las imágenes de un artículo o pulsando el botón de ver detalles, podrá ver todos los detalles del artículo elegido así como comprarlo.
 

Cómo añadir productos a su carrito.
Leer más


Imagine que desea adquirir un par de castañuelas.
La primera etapa será buscar, en el menú de la izquierda la sección de Castañuelas.

 

Ahora ya podemos conocer más detalladamente cada producto antes de elegir la castañuela que más nos guste, haciendo clic en "Ver detalles" o en la propia imagen del modelo Pollopas, por ejemplo.





A partir de aquí podrá leer toda la información importante sobre esta castañuela, elegir la talla deseada, y cambiar la cantidad si desea comprar más de 1 par. 

Ejemplo, compremos 4 pares de Pollopas de la talla 6.





A partir de aquí, como lo ve en esta pantalla, podrá "seguir comprando" o tramitar su pedido clicando en el botón "datos del envío".

Si desea seguir compando, repetimos la acción anterior para buscar y añadir otros productos disponibles en nuestra página web; si desea avanzar en la finalización de su pedido pinchará sobre el botón "Datos de envío" y rellenará el formulario (para seguir los pasos de esta etapa vaya al apartado "Datos del comprador" de esta sección de Ayuda).
 
Añadimos 1 camiseta y 1 DVD didáctico para aprender a tocar las castañuelas. Podremos acceder a nuestro carrito pinchando en el dibujo del Carrito de la compra.

 



 

Desde nuestro carrito, podremos anular un artículo, haciendo clic sobre el botón de anular, volver a ver un artículo del carrito, haciendo clic sobre su nombre, cambiar cantidades, seguir comprando o rellenar el formulario con los datos de envío del pedido, utlilizando los botones se encuentran en la parte inferior de la página.

Datos del comprador
Leer más

En esta fase se trata de rellenar el formulario con los datos del comprador.
Por favor asegúrese que todos los datos necesarios para el envío son los correctos.




Si desea enviar el pedido a otra dirección, por favor seleccione la casilla de "enviar a otra dirección" y rellene el segundo formulario.

Si desea volver a su carrito, recuerde que siempre tendrá esa posibilidad, sencillamente pinchando en la imágen del carrito,

 

 

Ya sólo falta elegir los gastos de envío y la forma de pago, para ello pinchamos en el botón "Continuar" abajo a la derecha de la pantalla:

Gastos de envío
Leer más

En cada momento puede acceder a su carrito de la compra, pinchando en el dibujo del carro.



Para conocer los gastos de envío de su pedido deberá pinchar en "Calcular gastos de envío", y aparecerá, en la parte superior derecha, un menú desplegable con todos los países a los que podemos enviar pedidos (por orden alfabético).

 

 



Automáticamente, los gastos de envio se detallarán en su pedido antes de ofrecerle el total de su compra.

También deberá elegir la forma de envío cuando llegue a la última etapa del proceso de pedido.


También se actualizará el total de su pedido, según elija una forma u otra para el envío de su pedido desde Madrid.

Métodos de pago y Finalización del pedido
Leer más

En esta etapa, se trata de elegir el método de pago que más la convenga.
Por favor, lea detenidamente los métodos que ofrecemos y marque el que mejor le convenga.



En cuanto este seguro de su elección, baje hasta el final de su pedido y revise su carrito.


Para finalizar su pedido pinche en el botón de Finalizar: 



Entonces le aparecerá un pantalla con su número de pedido.



Por favor apúntelo. En cualquier momento podrá conocer el estado de su pedido con este número y su email.

Seguimiento de un pedido
Leer más

Para poder hacer el seguimiento de su pedido deberá saber el código de este, que aparecerá en la parte inferior de la pantalla al finalizar su compra (empieza por FEX o FSP o FSO).
 
 

Pinche en "Situación de pedidos", arriba de su pantalla.
Entonces deberá rellenar los dos apartados con su email y con su número de pedido.





En este momento usted deberá colocar el código de seguimiento de su pedido en la casilla " Nº de pedido " ,y en la casilla " Email " pondrá el email que usted puso en el pedido, y tras clicar el botón de " Aceptar " obtendrá una lista de sus pedidos, pudiendo ver su situación y el contenido de cada uno detallado.


Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación. Al continuar con la navegación entendemos que se acepta nuestra política de cookies.